پرسش
وضعیت صورتحساب الکترونیکی «ردشده» یا «ناموفق» است. آیا تکرار ارسال مشکل را حل میکند؟ تفاوت خطای دادهای با خطای ارتباطی و کنترل لازم پیش از Retry چیست؟
پاسخ کوتاه
Retry فقط پس از تشخیص علت انجام میشود. خطای دادهای با ارسال دوباره رفع نمیشود و باید در سند فروش، خریدار، کالا یا تنظیمات مالیاتی اصلاح شود. خطای ارتباطی نیز باید با بررسی وضعیت آخرین تلاش و جلوگیری از ارسال تکراری کنترل شود.
مسیر در SysLink ERP
- صف را بر اساس وضعیت و تعداد تلاش مرتب کنید: آماده ارسال، در صف، پذیرفتهشده، ردشده، ناموفق یا باطلشده.
- برای رکورد پذیرفتهشده، شناسه مودیان و پاسخ ثبتشده را کنترل کنید؛ Retry روی آن نباید انجام شود.
- در رکورد ردشده، پیام و تاریخچه تلاشها را بخوانید و شناسه اقتصادی خریدار، شناسه کالا، واحد و ساختار داده را در مبدأ اصلاح کنید.
- در خطای ارتباطی، قبل از Retry بررسی کنید پاسخ دیرهنگام یا ثبت موفق در سمت مقصد رخ نداده باشد.
- پس از اصلاح، داده آماده ارسال را بازبینی، مسئول اقدام را ثبت و Retry کنترلشده اجرا کنید.
هشدارهای مهم
- «ردشده» و «ناموفق» یکسان نیستند.
- ارسال تکراری بدون شناسه و لاگ میتواند صورتحساب تکراری ایجاد کند.
- اعداد، مهلتها و الگوهای قانونی باید با آخرین دستورالعمل رسمی سازمان امور مالیاتی تطبیق داده شوند.
- این پاسخ راهنمای عملی سامانه است و جایگزین مشاوره مالیاتی پرونده خاص نیست.
منابع
- کنترل صورتحساب الکترونیکی، Retry و لاگ ارسال در SysLink
- کنترل آمادگی پرونده سامانه مودیان
- متن قانون پایانههای فروشگاهی و سامانه مؤدیان
شناسنامه اعتماد و بازبینی
- وابستگی نویسنده: این پاسخ توسط تیم SysLink ERP تهیه و با هویت مدیریتی انجمن منتشر شده است.
- وضعیت راهکار: استاندارد — گردش اصلی توصیفشده در نسخهٔ جاری بهصورت استاندارد در دسترس است؛ ماژول فعال، مجوز و وابستگیهای مبدأ باید کنترل شوند.
- محدودهٔ اعتبار: راهنمای عمومی فرایند و نسخهٔ جاری مستندات SysLink؛ سیاست شرکت، نقشهای دسترسی، ماژولهای فعال و مقررات لازمالاجرا باید جداگانه کنترل شوند.
- کنترل منابع: پیوندهای بالا در ۲۷ تیر ۱۴۰۵ بازبینی شدند. منبع رسمی و تاریخ اعتبار در تصمیمهای قانونی بر متن آموزشی مقدم است.
- آخرین بازبینی: ۲۷ تیر ۱۴۰۵
- بازبینی بعدی: ۲۷ مهر ۱۴۰۵؛ در صورت تغییر قانون، منبع یا رفتار محصول زودتر انجام میشود.
- مالک بازبینی: گروه مدیران محتوا
- دادهٔ نمونه: سناریوی پرسش ساختگی و فاقد اطلاعات مشتری یا شخص واقعی است.
اقدام بعدی
اگر سناریوی شما متفاوت است، یک موضوع جدا با دادهٔ ساختگی ایجاد کنید و نسخه، ماژول، نتیجهٔ فعلی و نتیجهٔ مورد انتظار را بنویسید.