فروش اعتباری از سقف مشتری عبور کرده؛ چطور کنترل و وصول کنیم؟

پرسش

مشتری سفارش جدیدی دارد، اما بخشی از مطالبات قبلی سررسید گذشته و ثبت فروش جدید باعث عبور از سقف اعتبار می‌شود. آیا می‌توان فروش را ادامه داد و بعداً سقف را اصلاح کرد؟

هدف

تصمیم فروش باید بر مبنای مانده، سررسید، ریسک و مجوز روشن باشد و تغییر سقف اعتبار به ابزاری برای دورزدن کنترل تبدیل نشود.

پاسخ کوتاه

ابتدا مانده باز، مبلغ سررسید گذشته، اعتبار مصرف‌شده و وضعیت ریسک را کنترل کنید. فروش بالاتر از سقف فقط با فرایند استثنا، مجوز مسئول دارای اختیار، دلیل و مدت اعتبار مشخص قابل بررسی است؛ تغییر دائمی سقف برای عبور یک سفارش راه‌حل مناسبی نیست.

مسیر در SysLink ERP

  1. در فروش ← اعتبار و وصول مانده، سررسید گذشته و اعتبار در دسترس مشتری را مرور کنید.
  2. پروفایل اعتبار شامل سقف، شرایط پرداخت، ریسک و وضعیت مسدودی را کنترل کنید.
  3. برای مطالبات مهم یا سررسیدگذشته پرونده وصول با مسئول، اولویت، موعد و فعالیت پیگیری بسازید.
  4. مبلغ فروش جدید را در کنترل اعتبار وارد و نتیجه مجاز، هشدار یا مسدود را بررسی کنید.
  5. اگر استثنا تصویب شد، مبلغ، سفارش، تأییدکننده، دلیل و تاریخ انقضای مجوز را مستند کنید.

کنترل‌های نهایی

  • اعتبار در دسترس از داده سمت سرور و اسناد باز همان مشتری محاسبه شود.
  • پرونده وصول بدون نتیجه رسمی بسته نشود.
  • دریافت مشتری پس از ثبت به فاکتور و پرونده وصول درست تخصیص یابد.
  • تخفیف یا برگشت فروش، مانده را فقط از مسیر سند مبدأ تغییر دهد.

منابع


شناسنامه اعتماد و بازبینی

  • وابستگی نویسنده: این پاسخ توسط تیم SysLink ERP تهیه و با هویت مدیریتی انجمن منتشر شده است.
  • وضعیت راهکار: با تنظیمات — مسیر بدون توسعهٔ کد و از طریق تنظیم قواعد، مجوزها یا گردش‌کار انجام می‌شود؛ تنظیمات هر شرکت باید پیش از اجرا بازبینی شوند.
  • محدودهٔ اعتبار: راهنمای عمومی فرایند و نسخهٔ جاری مستندات SysLink؛ سیاست شرکت، نقش‌های دسترسی، ماژول‌های فعال و مقررات لازم‌الاجرا باید جداگانه کنترل شوند.
  • کنترل منابع: پیوندهای بالا در ۲۷ تیر ۱۴۰۵ بازبینی شدند. منبع رسمی و تاریخ اعتبار در تصمیم‌های قانونی بر متن آموزشی مقدم است.
  • آخرین بازبینی: ۲۷ تیر ۱۴۰۵
  • بازبینی بعدی: ۲۷ دی ۱۴۰۵؛ در صورت تغییر قانون، منبع یا رفتار محصول زودتر انجام می‌شود.
  • مالک بازبینی: گروه مدیران محتوا
  • دادهٔ نمونه: سناریوی پرسش ساختگی و فاقد اطلاعات مشتری یا شخص واقعی است.

اقدام بعدی

اگر سناریوی شما متفاوت است، یک موضوع جدا با دادهٔ ساختگی ایجاد کنید و نسخه، ماژول، نتیجهٔ فعلی و نتیجهٔ مورد انتظار را بنویسید.